Een excuus betekent niet altijd dat iemand werkelijk verantwoordelijkheid neemt

 Een excuus betekent niet altijd dat iemand werkelijk verantwoordelijkheid neemt. Soms worden woorden gebruikt om een situatie snel te beëindigen, zonder dat er daarna iets verandert.

Een oprechte verontschuldiging gaat verder dan alleen “sorry”. Ze wordt zichtbaar in verantwoordelijkheid nemen, luisteren naar wat er is gebeurd en vooral: ander gedrag laten zien.

Want woorden kunnen gemakkelijk worden uitgesproken. Verandering blijkt pas uit wat iemand daarna daadwerkelijk doet.

Kijk daarom niet alleen naar wat iemand belooft, maar ook naar het gedrag dat daarop volgt.

Reacties

Populaire posts van deze blog

Open brief aan mijn oudste dochter...

Kraai

Vraag me niet hoe ik altijd lach

Gone with the Wind (1939)

Ekster